Politique de Confidentialité

Date de la dernière mise à jour: 19 septembre 2023

Personne en Charge: Pour toute question liée à la gouvernance des données, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données par la poste ou par courriel aux coordonnées suivantes:

La Famille Québec Alimentation Inc

À l’attention de la responsable de la protection des renseignements personnels, Kym Paradis

3035, avenue Maricourt, suite 110, Québec, QC G1W 0E9

quebecalimentation@gmail.com

Résumé

Bienvenue dans notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services en ligne. En accédant, visitant ou utilisant ou toute autre application mobile reliée (collectivement le « Site Web »), en communiquant avec nous ou en acceptant de recevoir des courriels de la part de La famille Québec Alimentation Inc. vous acceptez les modalités et les conditions de la présente Politique.

Renseignements Personnels

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Les "renseignements personnels" désignent les renseignements personnels relatifs à une personne identifiable. Ces renseignements personnels sont entre autres lorsque vous saisissez des renseignements sur notre Site Web peuvent inclure, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre situation géographique (si activée),votre numéro de téléphone , si vous l’acceptez, certaines autres informations et les renseignements personnels collectés par les témoins (cookies). La Famille Québec Alimentation inc recueille uniquement les renseignements dont il a besoin pour pouvoir offrir ses produits et services.

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Mode de Collecte des Renseignements Personnels

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Nous collectons vos renseignements personnels de deux manières principales :

‍Directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez à nos services en ligne ou en utilisant des formulaires de contact ou options de connexion.
Automatiquement, pour certains renseignements personnels, lorsque vous utilisez nos sites Web et nos applications.

Renseignements Recueillis

Pour plus d’informations veuillez vous référer à la section Objectifs de la Collecte des Renseignements ci-dessous.

Texte en gras: Type de renseignements
Texte en italique: Objectifs et utilisation des renseignements
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Nom

1.Personnalisation de l'expérience utilisateur, 2.Communication, 4. Gestion des comptes utilisateurs, 5.Traitement des paiements, 6. Respect des obligations légales, 8. Enquêtes et commentaires, 10. Réseaux sociaux, 11. Fourniture de services tiers, 13. Gestion des abonnements.

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Adresse E-mail

1. Personnalisation de l'expérience utilisateur, 2. Communication, 4. Gestion des comptes utilisateurs, 5. Traitement des paiements, 6. Respect des obligations légales, 8. Enquêtes et commentaires, 9. Marketing et publicité, 10. Réseaux sociaux, 11. Fourniture de services tiers, 12. Amélioration de la sécurité en ligne, 13. Gestion des abonnements

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Téléphone

1. Personnalisation de l'expérience utilisateur, 2. Communication, 4. Gestion des comptes utilisateurs, 5. Traitement des paiements, 6. Respect des obligations légales, 9. Marketing et publicité, 11. Fourniture de services tiers

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Adresse IP de votre appareil

1. Personnalisation de l'expérience utilisateur, 3. Analyse et amélioration, 6. Respect des obligations légales, 7. Prévention de la fraude et de la sécurité, 9. Marketing et publicité, 12. Amélioration de la sécurité en ligne

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Situation Géographique (si activée)

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Renseignements tirés des témoins (cookies)

1. Personnalisation de l'expérience utilisateur, 4. Gestion des comptes utilisateurs, 5. Traitement des paiements, 6. Respect des obligations légales, 9. Marketing et publicité, 10. Réseaux sociaux. Toutes autres renseignements nécessaires à l'exécution d’une demande faites sur notre site, selon le cas.

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Objectifs de la Collecte des Renseignements

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Nous utilisons vos renseignements personnels dans les buts suivants :

‍Personnalisation de l'expérience utilisateur : Nous utilisons vos renseignements personnels pour personnaliser votre expérience sur notre site web. Cela peut inclure la recommandation de contenu ou de produits en fonction de vos préférences et de votre historique d'interaction avec le site.‍
Communication : Nous utilisons vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, pour vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour de compte, des confirmations de commande et d'autres communications liées à nos services.‍
Analyse et amélioration : Nous collectons des renseignements personnels pour analyser l'utilisation de notre site web et de nos services, afin d'identifier des tendances, de résoudre des problèmes techniques, d'améliorer la convivialité et de prendre des décisions stratégiques pour l'entreprise.‍
Gestion des comptes utilisateurs : Nous utilisons vos renseignements personnels pour gérer les comptes utilisateurs, y compris la création, la modification ou la suppression de comptes, la gestion des mots de passe et la vérification de l'identité des utilisateurs.‍
Traitement des paiements : Si vous effectuez des achats sur notre site web, nous collectons les renseignements nécessaires pour traiter les paiements, tels que les détails de votre carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement.‍
Respect des obligations légales : Nous pouvons être tenus de collecter et de conserver certains renseignements personnels pour nous conformer à des obligations légales, telles que la tenue de registres comptables ou la vérification de l'âge des utilisateurs.‍
Prévention de la fraude et de la sécurité : Nous utilisons des renseignements personnels pour détecter et prévenir la fraude, ainsi que pour assurer la sécurité de notre site web et de nos utilisateurs.‍
Enquêtes et commentaires : Nous pouvons solliciter vos commentaires et vos opinions sur nos produits ou services, et utiliser vos renseignements personnels pour mener des enquêtes et des sondages. Nous pouvons aussi utiliser le résultat des sondages pour vous recontacter ou faire des analyses de votre profil dans des publicités.‍
Marketing et publicité : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des communications marketing, des promotions et des offres spéciales par e-mail ou d'autres canaux de communication.‍
Réseaux sociaux : Si vous choisissez de vous connecter à notre site web ou à nos services en utilisant des comptes de réseaux sociaux, nous pouvons collecter des renseignements personnels de votre profil social conformément à vos paramètres de confidentialité.
Fourniture de services tiers : Dans certains cas, nous pouvons utiliser des tiers pour fournir des services sur notre site web, et cela peut nécessiter le partage de certains renseignements personnels avec ces tiers dans le but de vous fournir ces services.‍
Amélioration de la sécurité en ligne : Nous pouvons collecter des renseignements personnels pour améliorer la sécurité en ligne, y compris la détection et la prévention des activités frauduleuses ou malveillantes sur notre site web.‍
Gestion des abonnements : Si vous vous abonnez à des newsletters, à des blogs ou à d'autres contenus, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer ces contenus par e-mail ou d'autres moyens de communication.

Communication de renseignements personnels sous une Forme Agrégée

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels dépersonnalisés aux annonceurs et aux réseaux publicitaires pour sélectionner et diffuser les publicités les plus pertinentes pour vous.

Divulgation de Vos Renseignements Personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les parties suivantes :

Les fournisseurs de services tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que l'hébergement de sites Web, la gestion des bases de renseignements personnels, le traitement des paiements, la prestation de services de messagerie électronique et d'autres services techniques similaires.

Les annonceurs et les réseaux publicitaires tiers qui peuvent collecter des renseignements personnels à partir de témoins (cookies) et d'autres technologies similaires sur nos sites Web et applications mobiles pour vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos intérêts et de votre comportement en ligne.
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Protection de Vos Renseignements Personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, la divulgation, l'accès non autorisé et la modification. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos renseignements. Si vous croyez que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée contactez nous immédiatement au

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Durée de Conservation de Vos Renseignements Personnels

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Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou conformément aux exigences légales applicables.

Vos Droits Relatifs à Vos Renseignements Personnels

Conformément à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, vous avez certains droits en ce qui concerne vos renseignements personnels.

Ces droits peuvent comprendre :‍

Le droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos renseignements personnels que nous détenons.‍
Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute inexactitude dans vos renseignements personnels.‍
Le droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.‍

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l'adresse mentionnée dans notre politique de confidentialité.

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos pratiques de collecte et de traitement des renseignements personnels. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels.

Merci de votre confiance en notre organisation.

Utilisations des témoins (Cookies)

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour recueillir automatiquement des renseignements à chaque fois que vous visitez nos sites Web. Les témoins sont de petits fichiers texte qui se trouvent sur votre appareil et qui contiennent des renseignements personnels qui peuvent être lues par le site Web lorsque vous y retournez.

‍Nous utilisons des témoins à diverses fins, notamment pour :‍

Permettre aux utilisateurs de se connecter à leur compte.
Personnaliser leur expérience sur nos sites Web.
Compiler des renseignements personnels statistiques pour comprendre comment nos utilisateurs naviguent sur nos sites Web, ce qui nous aide à améliorer notre service.
Recueillir des renseignements personnels sur l'utilisation de nos applications mobiles et des sites Web.
Vous présentez des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt.
Gérer les préférences de témoins et les choix de publicités ciblées.
Nous pouvons utiliser des témoins de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) ou des témoins persistants (qui restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez).

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En outre, nous utilisons des témoins tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir des renseignements personnels agrégés et dépersonnalisés sur les visites sur nos sites Web, ainsi que sur la façon dont nos utilisateurs interagissent avec nos services.

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La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les témoins, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins ou pour être averti lorsque des témoins sont envoyés. Si vous désactivez les témoins, certaines parties de nos sites Web et de nos applications mobiles peuvent ne pas fonctionner correctement.

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Contactez-nous

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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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Nom : Madame Kym Paradis

Titre : responsable de la protection des renseignements personnels

Adresse e-mail : quebecalimentation@gmail.com

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Nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations de manière opportune et professionnelle.